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マイヘルスウェブにログインできない
マイヘルスウェブ経由で被保険者がご自身の人間ドックの申込を完了した後すぐに、配偶者の人間ドックの予約を同じパソコンで行なおうとした場合、マイヘルスウェブにログインできないことがありますが、この原因は、ご自身のアカウントをログアウトボタンで閉じずにブラウザの閉じる[×]ボタンで閉じたため、そのパソコンにキャッシュが残ったためと考えられます。
この場合、パソコンのキャッシュクリアを行なってください。パソコンでキャッシュクリアする方法としては、[Ctrl]+[F5]または[Ctrl]+[Shift]+[R]を同時に押す方法などがあります。
なお、違うアカウントにログインする場合は違うパソコンやスマホでログインすることをお勧めいたします。